การลดช่องว่างการสื่อสารในฟิตเนสที่เน้นสมาชิกเป็นศูนย์กลาง โดย ดร. นีน่า โครว์ลีย์ และ ดร. คาร์ลี อินเทิลโคเฟอร์

การสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและเป็นมิตรเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นระหว่างสมาชิก และเริ่มต้นด้วยการสื่อสาร ในเอพิโซดนี้ของ Research Hub podcast ดร. Karlie Intlekofer และ ดร. Nina Crowley จะมาแบ่งปันกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านฟิตเนสสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกได้ตั้งแต่วันแรก

ดร. นีน่า โครว์ลีย์ ผู้อำนวยการฝ่ายการศึกษาทางคลินิกและความร่วมมือของ seca สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกด้านจิตวิทยาการสุขภาพ และผสมผสานความเชี่ยวชาญทางคลินิกเข้ากับการมุ่งเน้นอย่างลึกซึ้งในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและการดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

ร่วมด้วย ดร. คาร์ลี อินเทิลโคเฟอร์ นักวิทยาศาสตร์วิจัยระดับโลกจาก Matrix Fitness ซึ่งนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่อิงหลักฐานทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการออกกำลังกาย การสร้างนิสัย และการมีส่วนร่วมของสมาชิก

พวกเขาร่วมกันสำรวจวิธีการดังต่อไปนี้:

• ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกให้ครอบคลุมและเป็นมิตรมากยิ่งขึ้น
• ช่วยให้สมาชิกใหม่รู้สึกสบายใจและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
• ใช้ภาษาที่สร้างความไว้วางใจและหลีกเลี่ยงอคติ
• ทำความเข้าใจสถานการณ์ของสมาชิกแต่ละคน เพื่อกำหนดเป้าหมายที่สมจริงและสร้างแรงบันดาลใจ
• ติดตามความคืบหน้าด้วยการวัดองค์ประกอบร่างกาย แทนที่จะพึ่งพาแค่ตาชั่งเพียงอย่างเดียว

แนวทางปฏิบัติเหล่านี้สามารถช่วยให้เจ้าของ ผู้ประกอบการ และผู้ฝึกสอนสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรักษาฐานลูกค้าและทำให้สมาชิกกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง